Bücheler Dietmar Dr.med.vet. Tierärztliche Praxis

Tierarzt Overath

Adresse
Bücheler Dietmar Dr.med.vet. Tierärztliche Praxis

Straße - Nr.
An den Gärten 11
PLZ - Ort
51491 Overath
Telefon
02206-81814
Fax
E-Mail
Web
Karte Karte An den Gärten Overath
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Website Bücheler Dietmar Dr.med.vet. Tierärztliche Praxis
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Öffnungszeiten Bücheler Dietmar Dr.med.vet. Tierärztliche Praxis
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Erfahrungsberichte zu Bücheler Dietmar Dr.med.vet. Tierärztliche Praxis

unzufiedenstellende Behandlung #851
Von: S.R., 20.04.2011 12:03 Uhr   

Meine Katze hatte Verletzungen im Ohr von einer Prügelei mit einer anderen Katze. Außerhalb des Ohres hatte sie eine eitrige Blase.

Meine Katze ist lieb und unkompliziert, lässt sich fast problemlos an den Ohren behandeln. Dr. Bücheler wendete trotzdem eine Nakose an, weil er der Meinung ist, dass Katzen sich nicht gerne am Ohr behandeln lassen. Mir wurde gesagt, dass es sich lediglich um eine Betäubung handle. Das die Katze sich zu Hause verhält, wie jemand der über seinen Durst getrunken hat und überall gegen läuft, sagte man mir nicht. Die Ohren waren nach der Behandlung immer noch richtig schmutzig, so als hätte man sie gar nicht gereinigt. Dr. Bücheler sagte mir in einem Nachgespräch am Telefon, dass die Unreinheiten im Ohr durchaus nachlaufen könnten. Ich ließ meine Katze also für 1 1/2 Stunden in der Praxis. Als ich sie abholte, übergab mir eine Auszubildene die Katze und sagte, ich solle in zwei Wochen zur Nachuntersuchung kommen. In zwei Wochen?? Ein bisschen spät meiner Meinung nach. Nach zwei Tagen war die Eiterblase erneut da und die Katze musste bis zu drei mal am Tag brechen. Dr. Bücheler gab mir ein Desinfektionsspray (Chloramphenicol-Pumpspray), welches ich auf die Eiterblase sprühen sollte. Da die Blase aber verschlossen war, konnte dieses überhaupt nicht wirken.

Ich musste privat von zu Hause weg, konnte die Katze in diesem Zustand nach der Nakose nicht alleine lassen. Nach dem Wochenende habe ich meinen alten Tierarzt aufgesucht, den ich vor dem Umzug nach Overath hatte. Nun geht es meiner Katze wesentlich besser. Er reinigte erneut die Ohren, ohne Nakose!! Ich war die ganze Zeit über dabei und habe die Katze festgehalten. Sie hat alles mit sich machen lassen. Ich bekam Surolan als Medikament, welches ich in die blasenförmige Wunde spritzen sollte (Wirkung vor Ort). Ich rief Dr. Bücheler an und sagte ihm, dass ich mit seiner Arbeit unzufrieden war und versuchte es ihm zu beschreiben. Ich blieb trotz meiner Verärgerung sachlich und war um das Gespräch bemüht. Ich hatte den Eindruck, dass ihm das Telefonat unangenehm war. Ich kann das verstehen, denn niemand bekommt gerne Kritik. Am Ende des Gesprächs sagte er nur, ich solle mir jemand anderes suchen und legte auf! Sehr enttäuschender Tierarztbesuch für den ich knapp 100 Euro bezahlen musste. Preis wäre für gute Leistung schon okay gewesen, aber für diese Behandlung nicht. Es ist schon schlimm, das man jemandem ausgeliefert ist, wenn es dem eigenen Tier schlecht geht und dass man nicht darüber reden kann. Ich finde, man sollte nicht zu Nakosemitteln greifen, wenn es auch ohne geht und seine Arbeit sauber und gewissenhaft erledigen und konfliktbereitschaft zeigen.

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